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演講全文 | 金現(xiàn)代馬忠建《央國企組工業(yè)務數(shù)智化轉型探索與研究》

2024-05-27 16:57:27   來源: 本站原創(chuàng) 

"新形勢下央國企組織人事工作創(chuàng)新與發(fā)展分享會"近日在北京圓滿落幕。金現(xiàn)代市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理馬忠建先生,就組織干部管理領域,結合生動案例,分享了金現(xiàn)代在組工干部管理發(fā)展方面的前沿理念與未來展望。


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下文為金現(xiàn)代市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理馬忠建的演講全文:

今天非常高興能和這么多專家來分享我們公司在央國企數(shù)字化轉型過程當中圍繞著組織項目管理的一些實踐,同時也結合了我們典型的案例,共同探討未來組工干部管理發(fā)展的一些思考。


干部數(shù)字化管理的政策發(fā)展


2020年9月,國家提出了數(shù)字化轉型之后,很多的企業(yè)都開始在做,現(xiàn)在也進入到一個改革或者轉型的深水區(qū)。對于我們央國企來講,組織人事是我們企業(yè)發(fā)展的最核心的動力。因為國有企業(yè)領導人員是黨在經(jīng)濟領域的執(zhí)政骨干,也是治國理政復合型人才的重要來源。


從2018年開始,國家持續(xù)發(fā)布了一系列政策,在加強中央企業(yè)領導人員管理和國有企業(yè)基層人員組織建設方面,甚至對黨管干部的選拔任用、考核測評等方面,制定了詳細的工作條例和規(guī)范,并提出要提升數(shù)字化管理能力,充分利用大數(shù)據(jù)等技術,提高管理效能。在這個背景下,我們企業(yè)的組工干部管理工作也迎來了一個非常好的機遇和時代。


干部數(shù)字化管理的信息化建設史


回顧一下整個組織干部數(shù)字化管理的信息化建設史,第一階段是基礎信息管理,主要通過臺賬方式記錄信息;第二階段是逐步地轉變成業(yè)務流程線上化,做一些這種簡單的報表、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)查詢之類的工作;最近 3-5 年,隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟,部分企業(yè)已經(jīng)開始對業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析,與其它業(yè)務應用實現(xiàn)互聯(lián)互通;現(xiàn)在大語言模型等技術的發(fā)展,其實促進了很多獨立的業(yè)務,比如干部談話考察通過語音直接生成報告等,輔助領導人員選人用人做決策。但是總體來看,大部分企業(yè)應用處在第二階段,少部分應用在第三和第四階段。


干部數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)


雖然干部管理信息化發(fā)展,但是也和企業(yè)中其他業(yè)務的數(shù)字化轉型遇到了同樣的問題。首先是信息共享問題,大企業(yè)中干部管理相關信息系統(tǒng)已經(jīng)建設了一部分,但是各個系統(tǒng)之間存在大大小小的孤島。其次是數(shù)據(jù)分析利用不足,當前干部管理對動態(tài)數(shù)據(jù)的使用、多維數(shù)據(jù)的動態(tài)管理還有較大欠缺。第三個就是場景基礎應用不深,更多的還是停留在我們一基本的這些日常的事務當中。


剛才講了這么多挑戰(zhàn),那怎么解決呢?實際上,一些杰出的企業(yè)已經(jīng)通過大量的實踐探索,找到了解決這類挑戰(zhàn)的方法。


五大實踐案例


1. 能源行業(yè)某央企


第一個案例就是一家央企,屬于能源行業(yè)的五大發(fā)電集團,有幾十家二級單位。他當時面臨的問題是:一是員工人數(shù)太多,數(shù)據(jù)零散,難以匯聚管理;二是很多工作都是手動、紙質化操作,效率低;三是領導擔心數(shù)據(jù)的安全性問題,集團干部數(shù)據(jù)放到網(wǎng)上會不會泄露;四是還有領導想從宏觀上把控班子的整體情況,整個班子的健康狀況、人員搭配是否合理等。


我們?yōu)槠浣ㄔO了“1+1+5”平臺,完成了干部多維度數(shù)據(jù)治理。首先建立了一個數(shù)據(jù)倉庫,對數(shù)據(jù)進行了分類,分為5 大類 144 小類,高拍儀掃描后,通過人工智能、大模型、NLP等手段歸集了各地的數(shù)據(jù)。在這過程當中,其實也考慮到了運營安全,包括后臺數(shù)據(jù)庫的加密,水印、等保三級測試等。第二個是提升了干部評價精準度,匯聚干部資料的時候相對會更快一些。第三個就是提高了組織人員管理工作效率。


在這過程中涉及了幾個業(yè)務創(chuàng)新點。第一個是關系圖譜,基于血緣、學緣、業(yè)緣、地緣、趣緣的五緣關系圖譜,通過知識圖譜智能捕獲人與人、人與崗位之間復雜的共事網(wǎng)絡信息,為任職回避提供參考。第二個是標簽畫像,集團管轄數(shù)百家單位和上萬名干部,使用“標簽畫像”系統(tǒng),從現(xiàn)實表現(xiàn)、述職報告、談話考察等材料中智能提煉干部特征和標簽,評價結果千人千面,根據(jù)標簽可以快速定位干部人選,直觀展現(xiàn)出干部的優(yōu)勢和不足。第三個是全息畫像,從素質基礎、勝任能力、工作績效、自畫像、負面信息、廉政信息六個維度觀察領導干部,每個維度又細化考察要素,做定性和定量分析,通過6維度29要素干部畫像分析模型,全面比對保障優(yōu)秀干部脫穎而出,輔助領導智慧識才。


2. 能源行業(yè)某央企的二級單位


第二個案例也是能源行業(yè)的一家大型央企的二級單位。這個央企是多家本身就很大的企業(yè)合并組建的,之前的單位數(shù)字化轉型成效都不太突出,集團總部領導多次提出做統(tǒng)一管理。第二個痛點,也是最大的一個痛點,就是集團的民主測評、干部談話等工作都是線下完成,組工人員忙不過;再就是為了適應市場化改革,需要建立一套完整的體系的“選育用管”全流程工作體系。


在這個案例里我們提供了從干部儲備到選拔任用再到教育培訓、考核評價、監(jiān)督管理、分析決策的全流程體系。公司領導能夠通過干部儲備庫、分析決策等實現(xiàn)了精準識人和科學用人;對于組織部的人員來講,談話考察,民主測評等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了數(shù)字化建設,大幅提高了自身的工作質量和效率;對于干部本人來說,通過干部畫像、教育培訓和日常管理能夠清楚地知道自己的位置、明不足,知差距。再一個成效,就是實現(xiàn)了數(shù)據(jù)“集約化”管理。


干部談話考察以前是年底的時候一個組工人員就要訪談一千個人,了解300多個干部生成300多份報告,并且要在2個月內完成,工作量巨大。而現(xiàn)在,通過人工智能的方式,首先可以把談話記錄錄音轉成文字,減輕談話記錄工作量,再通過人工智能(NLP自然語言處理)技術,智能提取干部評語,借助高頻詞統(tǒng)計模型,匯總談話內容,輔助寫作談話考察報告,減輕寫作壓力。


3. 汽車制造行業(yè)某國企


我們再來看一個案例,是一家汽車制造行業(yè)的國企,這家公司作為世界500 強排名靠前的企業(yè),規(guī)模非常大。一個最大的特點是集團書記牽頭規(guī)劃干部系統(tǒng)建設,二是因為市場競爭激烈,企業(yè)組織架構調整頻繁,干部及班子情況信息更新不及時;還有就是集團總部的信息化建設較早,對下級單位掌控力度弱。


解決方案就是建設了三位一體的干部人才管理服務平臺。面向不同的服務對象,組織部、全員、領導干部的;對原有的系統(tǒng)進行了集成,缺失的系統(tǒng)進行建設,三位一體,建設形成業(yè)務工作臺、信息工作臺、服務工作臺統(tǒng)一的干部人才管理服務平臺。二是通過沙盤模擬的形式實現(xiàn)了干部任免和干部管控。


沙盤推演就是將干部信息直觀的展現(xiàn)在pc/pad上,通過簡單的“拖拽”實現(xiàn)干部崗位的調整,調整過程中可查看干部詳細信息,同時根據(jù)任免規(guī)則自動進行合規(guī)判斷,自動生成調整方案。在沙盤推演的模塊上線以后,領導想找個什么樣的人,可以通過崗位自動篩選出推薦的人,解決崗找人的問題,還能全員檢索,找多個人,通過多人對比分析,分析哪個人更優(yōu)秀;領導也可以進行方案的對比,調整方案前后的變化、干部領導班子年齡結構是否合理、不同的班子之間這樣搭配是否合理等,實現(xiàn)班子的優(yōu)化。

還有一個有特色的業(yè)務創(chuàng)新點,就是實現(xiàn)了干部任免全流程的閉環(huán)管理。任免的全流程工作的線下轉線上,各種材料和報告,線上全面生成,流程全面線上管理,也方便總部對二級單位干部信息及時管理和監(jiān)督。


4. 軍工行業(yè)某企業(yè)


第四個案例是軍工企業(yè),軍企比較敏感,數(shù)據(jù)安全十分看重;二是隨著 20 字的要求,干部監(jiān)督管理已經(jīng)成為了組織部的一項重要工作,如何把干部監(jiān)督工作作為工作的亮點。


最重要的就是建立干部監(jiān)督體系,有體系、有事項、有依據(jù),對干部進行三色預警;做到事前、事中、事后監(jiān)督以及日常監(jiān)督。例如在干部的選拔任用這個場景,事前監(jiān)督檢查是否有違規(guī)事項;事中監(jiān)督過程材料是否齊全;事后監(jiān)督試用期是否考核或者考核是否通過。同樣在日常的監(jiān)督中,干部是否積極參加公司組織的各種培訓,考核的成績也在下滑線上,發(fā)現(xiàn)一些苗頭性的問題,提前做調整或者談話。


5. 建筑行業(yè)某央企


最后一個案例是建筑行業(yè)的央企,集團下級單位、干部數(shù)量多,信息分散,領導很難將各類數(shù)據(jù)匯總起來;它最大的問題就是民主測評工作,當前為紙質化測評,效率低下;并且缺乏統(tǒng)一的干部管理平臺,對下級單位各類信息掌握不及時, 很難對干部進行分析。


在這個案例中,也是通過搭建信息化平臺幫助客戶完善了集團“識人用人”的科學管理制度,實現(xiàn)管理工作流程化、流程管理信息化、信息管理數(shù)據(jù)化,形成內部體系和四優(yōu)班子的搭建。


在這個案例中,業(yè)務創(chuàng)新的典型應用是民主測評,集團采用“現(xiàn)場+遠程”的模式進行民主測評,在現(xiàn)場測評的時候,系統(tǒng)會自動搭建一個局域網(wǎng),在異地項目部上的人員就可以通過掃描局域網(wǎng)二維碼進行打分,不需要輸入用戶名和密碼,保證匿名;此外,系統(tǒng)還能對整個民主測評進行整體監(jiān)控,跟蹤測評過程結果的及時性;結束自動匯總測評結果,一鍵生成測評報告,減輕工作量,整個工效率提升了10-20倍。


金現(xiàn)代“智慧識才”干部大數(shù)據(jù)管理平臺


公司基于多維數(shù)據(jù)的干部管理體系及實踐,形成了一整套服務干部管理全鏈條的金現(xiàn)代“智慧識才”干部大數(shù)據(jù)管理平臺。根據(jù)習近平總書記的 20 字指示,綜合干部管理的各項制度、各類要求,圍繞德能勤績廉這五個重點,基于 1+1+4 體系,形成貫穿干部選育用管全流程的業(yè)務平臺。實現(xiàn)了基于干部發(fā)現(xiàn)、干部評價、干部任用三大核心機制,幫助集團領導精準識人、科學用人;助力組織干部管理工作信息共享、提質增效。


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金現(xiàn)代“智慧識才”干部大數(shù)據(jù)管理平臺框架


展望


下面講兩點展望,也是基于我們服務很多央國企十七年的一些體會。


第一個就是人工智能大模型和業(yè)務結合越來越緊密,包括用OCR識別紙質材料、 OCR和NLP提取干部畫像標簽、知識圖譜進行任職規(guī)避查詢、撰寫報告、智慧問答等,這些都是人工智能非常強大的點。

第二點就是從業(yè)務上說,伴隨著人才強企、人才強國的戰(zhàn)略,干部選拔和監(jiān)督管理的持續(xù)加強、更加規(guī)范,干部管理工作也會更加專業(yè)、細分。干部管理也會逐漸從一個模塊、一個功能向體系化、規(guī)范化、標準化的管理信息系統(tǒng)持續(xù)演變。

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